电脑浏览器 Netflix 排查

这个问题是什么

浏览器播放会受到版本、扩展、站点数据、受保护内容设置、硬件加速和系统显示链路影响。先区分页面打不开、登录失败还是视频播放失败。

30 秒快速判断

1. 更新浏览器后重新打开 Netflix，并换一部节目做对照。
2. 使用隐私窗口测试，判断扩展或站点数据是否相关。
3. 暂时断开不必要的代理或 VPN，比较家庭网络与手机热点。

按顺序解决

1. 关闭多余标签页和扩展，重启浏览器与电脑。
2. 检查浏览器允许受保护内容播放，并确认系统日期时间正确。
3. 对黑屏问题检查硬件加速、显示器和 HDMI/扩展坞链路。
4. 若只在一个浏览器失败，使用另一个受支持的最新版浏览器确认范围。

仍未解决怎么办

查看M7111-1331、M7037-1103和黑屏但有声音。

官方来源：M7111-1331 错误代码、M7037-1103 错误代码。浏览器支持和设置会随版本改变。

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