Android TV Netflix 排查

这个问题是什么

Android TV 的网络设置、应用缓存和系统存储都会影响 Netflix。菜单名称会因电视品牌和系统版本不同而变化。

30 秒快速判断

1. 在设置中确认 Android TV 已连接目标 Wi-Fi。
2. 打开另一款需要联网的应用。
3. 使用手机热点做一次对照。

按顺序解决

1. 重启电视和路由器。
2. 在应用商店检查 Netflix 更新。
3. 在应用设置中先清理缓存，再重新打开。
4. 检查系统更新和可用存储空间。
5. 最后才清理应用数据或重装，并确认账号信息能安全重新输入。

仍未解决怎么办

记录错误代码和应用版本，查看Netflix 打不开或对应的错误代码。