Wi-Fi 和路由器排查 Netflix 卡顿

这个问题是什么

家庭网络问题通常会同时影响多个设备，但也可能只影响距离路由器较远的房间。先用设备范围和网络切换做区分。

常见原因

• Wi-Fi 信号弱、频道拥挤或设备离路由器太远。
• 路由器长时间运行后状态异常。
• 家庭网络有大量上传、下载或后台同步。
• 公共 DNS、IPv6 或家长控制规则影响连接。

30 秒快速判断

1. 让同一设备靠近路由器，再试一次。
2. 用手机热点做对照。
3. 看其他设备是否在同一时间一起卡顿。

按顺序解决

1. 重启路由器，等待指示灯和网络完全恢复。
2. 暂停大文件上传、云同步和游戏更新。
3. 对比 2.4 GHz 与 5 GHz，选择更稳定的一条；不要只看信号格数。
4. 更新路由器固件，检查是否启用了过严的过滤或家长控制。
5. 电视等固定设备尽量使用网线做一次对照。

仍未解决怎么办

记录“热点正常/家庭 Wi-Fi 失败”的结果，再查看晚高峰卡顿和Netflix 打不开。

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