Netflix 字幕无法显示

这个问题是什么

字幕设置可能按节目、语言、设备和播放界面分别生效。一个节目没有某种语言，不等于整个账号或网络异常。

30 秒快速判断

1. 在播放界面重新打开音频和字幕菜单。
2. 换一个节目确认是单片问题还是全局问题。
3. 在另一台设备或浏览器做对照。

按顺序解决

1. 选择已提供的字幕语言，并重新开始播放。
2. 更新 Netflix 应用或浏览器。
3. 检查设备辅助功能和字幕样式设置。
4. 退出播放界面后重新进入，不要先删除应用数据。

仍未解决怎么办

记录节目、语言、设备和应用版本，查看Netflix 官方帮助中心的字幕与音频说明。本站检测不能判断片源是否提供某种字幕。