Netflix 如何创建、修改或删除档案

这个问题是什么

档案用于分开推荐、语言和观看记录。创建、编辑和删除档案的可见选项可能因设备和账号状态不同。

先确认问题范围

确认是所有设备都无法操作，还是只有电视、手机或浏览器上的菜单不完整。

30 秒快速判断

1. 在另一台受支持设备或浏览器打开档案管理页面。
2. 确认账号没有处于受限、登出或网络连接异常状态。
3. 如果只是无法切换，先完全关闭应用再重新打开。

按顺序解决

1. 从官方档案管理入口创建、编辑或删除档案。
2. 删除前先确认该档案的观看记录和推荐不再需要。
3. 为儿童使用场景查看儿童档案与家长控制。

仍未解决怎么办

查看档案、PIN 与播放设置和无法登录 Netflix，记录设备和错误提示后联系官方支持。

官方来源：创建、编辑或删除档案、创建儿童档案。

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