Netflix 4K、HDR 和杜比视界需要什么条件

这个问题是什么

4K、HDR 和杜比视界是不同但可能同时出现的能力。节目、账号套餐、设备、应用、显示器、HDMI 链路和网络速度任何一项不满足，都可能只播放到较低画质。

30 秒快速判断

1. 在节目详情页查看当前设备实际显示的质量标签。
2. 确认档案播放设置没有被设为较低数据用量。
3. 检查电视、播放器、AV 接收器、HDMI 线和显示器是否都支持目标格式。

按顺序解决

1. 先确认套餐和节目本身支持目标画质。
2. 将播放设置设为自动或高，并保持稳定的 15 Mbps 或更高连接作为 4K 参考。
3. 更新 Netflix、电视系统、播放器固件和显卡驱动。
4. 4K/HDR 外接链路优先使用支持 HDCP 2.2 或更高版本的 HDMI 端口和兼容线材。
5. Windows 设备检查显示器 HDR、HEVC、GPU、浏览器和多屏连接条件；不同浏览器支持的最高分辨率可能不同。

仍未解决怎么办

换一个明确有质量标签的节目，并使用另一台兼容设备做对照。本站网络检测不能验证账号套餐、片源标签、显示器能力或真实持续 4K 播放。

参考：Netflix Help Center：How to get the best video quality。设备和浏览器要求会随系统版本变化。