发现陌生或未授权 Netflix 扣款怎么办

立即做什么

1. 询问家庭成员是否创建了新账号或恢复了旧会员。
2. 检查自己可能使用的其他邮箱和 Netflix 账号。
3. 如果从未注册或确认没有授权，立即通过 Netflix 官方帮助中心联系支持。
4. 同时联系银行或支付机构，说明这是不认识的交易并按其建议保护卡片。

账号仍能登录

查看设备活动和付款记录，修改 Netflix 密码，并选择退出所有设备。邮箱也应使用独立密码并开启可用的安全保护。

不要把什么交出去

Netflix 或银行可能需要日期、金额和卡片后四位来定位，但不应通过聊天发送完整卡号、安全码、短信验证码、Cookie 或邮箱密码。

如果收到声称可以“退款”的陌生来电或链接，不要继续操作；手动访问 Netflix 与银行官方渠道。

参考：Netflix：Unrecognized or unauthorized charges、Stop someone from using your account。